La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo renatoecom2026@outlook.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo renatoecom2026@outlook.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo renatoecom2026@outlook.com.

NUVACORE – Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Noi di NUVACORE teniamo alla soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Resi

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per essere idoneo al reso:

• Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale.
• Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• È richiesta una prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta).

Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti aperti, utilizzati o danneggiati potrebbero non essere idonei al reso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo sullo stato del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o dell'emittente della carta.

Prodotti Danneggiati o Errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Includi il numero d'ordine e fotografie chiare del problema. Saremo lieti di offrirti una sostituzione o un rimborso, se appropriato.

Annullamento degli Ordini

Gli ordini possono essere annullati entro 12 ore dall'acquisto.

Dopo questo periodo, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione e non potrà più essere annullato.

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia arrivato danneggiato, difettoso o errato.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

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